تدشين أول مركز اتصال مرئي لخدمة ذوي الإعاقة السمعية

تم اليوم تدشين تطبيق "نافذ" كأول مركز اتصال مرئي مخصص لخدمة ذوي الإعاقة السمعية تحت رعاية سعادة الدكتور عبدالله بن حمود الحارثي وكيل وزارة التنمية الاجتماعية لشؤون الأشخاص ذوي الإعاقة في خطوة رائدة نحو تعزيز الشمول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة لهذه الفئة، وذلك بالتزامن مع الاحتفال بأسبوع الأصم العربي.

شهد الحفل توقيع اتفاقيات رسمية لإطلاق الخدمة مع سبع جهات حكومية وخاصة، منها وزارة الإسكان والتخطيط العمراني، البوابة الموحدة للخدمات الحكومية بوزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات، هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (ريادة)، هيئة تنظيم الاتصالات، بنك العز الإسلامي، الشركة الوطنية للتمويل، والمركز الوطني للإحصاء والمعلومات.

ويشمل التطبيق خدمات رقمية مساندة، منها بوابة الأخبار الإشارية، وخدمة حجز مترجم إشاري للفعاليات، بالإضافة إلى خدمة التسهيلات التي تعرض الأماكن المهيأة لمختلف أنواع الإعاقات. وقد حققت المبادرات السابقة نجاحا ملموسا؛ حيث تم تقديم أكثر من 8600 خدمة ترجمة بلغة الإشارة، استفاد منها ما يزيد عن 4500 شخص، بالتعاون مع أكثر من 35 جهة حكومية وخاصة كذلك تنفيذ عدد من المبادرات والمشاريع، من أبرزها مبادرة "مهارة وإشارة".

ويمثل تطبيق "نافذ" امتدادا لمسيرة طموحة بدأت منذ عام 2018، وتطورت عبر تطبيق "SignBook" لتصل إلى هذه المنصة الرقمية المتكاملة، التي تقدم حلولا مبتكرة تعزز من سهولة الوصول إلى الخدمات. يعمل المركز على تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية من التواصل المباشر مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة عبر مترجمي لغة الإشارة، مما يسهل عليهم إنجاز معاملاتهم وتعزيز استقلاليتهم.

وقال سلطان العامري الرئيس التنفيذي لتطبيق "نافذ" ما نطلقه ليس مجرد خدمة، بل هو التزام حقيقي تجاه تمكين الإنسان، ونؤمن أن لكل فرد الحق في الوصول، والحق في أن يُفهم ويُسمع. ومن خلال هذا المركز، نعمل على إزالة الحواجز، وفتح قنوات تواصل عادلة تضمن استقلالية الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية، وتعزز من حضورهم الفاعل في المجتمع. هذه الخطوة هي بداية لمرحلة أكبر نعيد فيها تعريف تجربة الوصول لتكون أكثر إنسانية وشمولا.

وتقدر أعداد الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية في سلطنة عُمان بنحو 17.000 شخص مما يبرز الأهمية القصوى لتطوير حلول مبتكرة تضمن لهم وصولا عادلا للخدمات ومشاركة فاعلة في المجتمع. يُعد تدشين "نافذ" خطوة استراتيجية نحو تعزيز مفاهيم الشمول الرقمي وفتح آفاق أوسع لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية في مختلف مجالات الحياة.

تدشين /تطبيق نافذ/ كأول مركز اتصال مرئي مخصص لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية في #سلطنة_عُمان، ويتضمن مجموعة من الخدمات الرقمية المساندة، من أبرزها بوابة الأخبار الإشارية، وخدمة حجز مترجم إشاري للفعاليات، إلى جانب خدمة التسهيلات التي تعرض الأماكن المهيأة لمختلف أنواع الإعاقات. pic.twitter.com/3PUdOclr28
— جريدة الوطن العمانية (@alwatanoman) April 22, 2026